Portes grátis para encomendas superiores a 50€. Envios em 72h (excepto artigos de cerimónia)
As presentes condições gerais destinam-se a regular os termos e condições pelos quais a loja online Two Little Sisters, gerida por Eunice Alexandra Ribeiro Correia, NIF 245873368, detentora do domínio www.twolittlesisters.pt, doravante Two Little Sisters, se regerá.
O serviço da Two Little Sisters consiste na disponibilização de produtos para bebés, crianças e adultos, no sentido de permitir ao utilizador, ao qual é atribuída a condição de cliente, a encomenda e compra online, dos produtos nela apresentados.
Ao utilizar a Two Little Sisters implica a aceitação e concordância plena de todos os parâmetros presentes nos termos e condições descritos, assim como da política de privacidade em vigor no momento em que acede à Two Little Sisters.
Caso não aceite, parcial ou integralmente, qualquer das condições estipuladas não deverá efectuar compras na Two Little Sisters. Se aceder à Two Little Sisters, estará a comprometer-se e responsabilizar-se a respeitar as condições determinadas na presente página e na política de privacidade.
A Two Little Sisters reserva o direito de actualizar e alterar os termos e condições sem aviso prévio, pelo que é aconselhável verificá-los periodicamente para averiguar qualquer alteração ou actualização.
A Two Little Sisters informa os clientes sobre as características e descrições de cada produto em cada página disponibilizada. A Two Little Sisters compromete-se a disponibilizar os seus produtos de forma clara e a corrigir possíveis erros que possam ocorrer com a maior brevidade possível.
A Two Little Sisters apresenta, de forma concisa, os preços de cada produto, em Euros, incluindo taxas de IVA, portes de envio aplicados a cada encomenda e outros custos complementares que possam ser aplicáveis.
Informações sobre produtos, preços, conteúdos e campanhas promocionais podem ser actualizadas e alteradas pela Two Little Sisters a qualquer momento.
A Two Little Sisters é uma marca registada sob o n.º 663852, propriedade de Eunice Alexandra Ribeiro Correia, NIF 245873368, e Liliana Raquel Ribeiro Correia, NIF 263887120, com sede em Rua D. Fernando, Lote 2267 B, 2975-357 Quinta do Conde, sendo o serviço prestado da responsabilidade da Two Little Sisters.
O conteúdo, domínio e informações disponibilizadas na Two Little Sisters encontram-se protegidos pelos direitos de autor e direitos conexos. Toda e qualquer utilização, reprodução, cópia ou divulgação de conteúdos visuais, audiovisuais ou escritos, está sujeita a aprovação prévia por parte da Two Little Sisters.
O cliente compromete-se a respeitar integralmente as condições e direitos referidos, bem como a abster-se de actos que possam ir contra a lei e direitos de autor, direitos conexos, entre outras legislações aplicáveis à utilização de imagens, vídeos, conteúdos, etc., sem aprovação expressa da Two Little Sisters. A Two Little Sisters não poderá ser responsabilizada pela eventual utilização indevida de tais produtos.
A Two Little Sisters disponibiliza os seguintes métodos de pagamento:
Após o pagamento ser concluído, a Two Little Sisters irá proceder com uma verificação padrão, de forma a que seja possível processar e enviar a encomenda. O cliente receberá um e-mail com a confirmação de que a encomenda se encontra paga, assim como a factura correspondente.
Todos os produtos disponíveis na Two Little Sisters podem ser adquiridos, salvo em casos de quebra ou limitação de stock, bem como em produtos por encomenda, cuja disponibilidade pode ser variável. Os produtos podem ficar indisponíveis sem aviso prévio, mas, nestas circunstâncias, serão devidamente identificados na Two Little Sisters.
Em caso de o produto deixar de estar disponível após a compra ter sido concluída, a Two Little Sisters compromete-se a contactar o cliente, por contacto telefónico ou e-mail, com a maior brevidade possível de forma a agilizar o processo junto do mesmo.
Os preços apresentados são em Euros, sendo aplicadas as devidas taxas de IVA e impostos de acordo com a lei em vigor, os quais já estão incluídos no preço apresentado.
Todo o trabalho da Two Litlle Sisters é desenvolvido por duas pessoas apenas. Grande parte dos pedidos são personalizados pelo que só começam a ser produzidos depois da encomenda ser processada. Para que as peças saiam exatamente como idealizou levamos algum tempo na sua concretização, por isso pedimos que aguarde os prazos de produção indicados.
Os prazos de produção da Two Little Sisters variam entre 10 a 15 dias úteis para artigos nas categorias "Hair Accessories" e "Straw Hats & Baskets" e entre 3 a 4 semanas para artigos da categoria "Special Ocasions".
Embora muitos pedidos sejam feitos e enviados apenas em alguns dias úteis, poderá haver a necessidade de precisarmos do prazo todo. Em alturas de edições especiais é expectável que os prazos de produção sejam ligeiramente superiores ao apresentado.
Se precisa do seu artigo com urgência, entre em contacto connosco através de e-mail para twolittlesistersaccessories@gmail.com ou formulário de contacto.
Após pagamento e confirmação da encomenda pela Two Little Sisters, o prazo de entrega, após o envio, é de 1 a 2 dias úteis (Portugal Continenal) 5 a 7 dias úteis (Madeira e Europa) e 7 a 15 dias úteis (Açores e Resto do Mundo), e não inclui o tempo de desalfandegamento, caso seja necessário.
Os portes de envio variam conforme o peso da encomenda e são apresentados no carrinho de compras.
A Two Little Sisters não se responsabiliza por falhas na entrega. Quaisquer extravios, danos ou atrasos será inteiramente da responsabilidade da empresa distribuidora, pelo que o cliente deverá tratar da reclamação diretamente com esta entidade.
Se por algum motivo não está satisfeito, pode efetuar a sua troca, no prazo de 15 dias a partir da data da fatura. A Two Little Sisters não aceita devoluções.
Para efetuar a troca, envie um e-mail para twolittlesistersaccessories@gmail.com, indicando o número da encomenda e a referência a trocar, para encaminhar-mos o seu pedido.
As despesas de devolução e reenvio são da responsabilidade do cliente. A Two Little Sisters não assume responsabilidade no caso de eventuais extravios ou danos que ocorram no processo de devolução à marca.
A Two Little Sisters tem o direito de recusar trocas cuja comunicação tenha sido feita fora do prazo estabelecido, em que os artigos não estejam nas mesmas condições em que foram adquiridos ou que sejam artigos em que seja mencionado previamente na descrição dos mesmos que não aceitamos trocas desse produto.
Em caso de dúvida, não hesite em entrar em contacto connosco através de e-mail para twolittlesistersaccessories@gmail.com ou formulário de contacto.
O cliente poderá apresentar uma reclamação relativa a qualquer questão, acto, informação ou serviço prestado referentes à Two Little Sisters através do contacto de e-mail twolittlesistersaccessories@gmail.com ou através do Livro de Reclamações Electrónico.
Ao criar e usar a conta na Two Little Sisters, o cliente é responsável pela manutenção da conta, confidencialidade e por toda a actividade proveniente da sua conta.
Ao criar a conta de utilizador e ao efectuar encomendas, o cliente aceita expressa e inequivocamente os termos e condições na sua versão mais actualizada.
Às condições de venda apresentadas é aplicável a lei portuguesa.